Termini e condizioni

Gentile Cliente, la bottega online con riferimento al dominio www.fattorialeprata-ecommerce.it è di proprietà esclusiva di Az. Agricola Le Prata con sede legale in via di Gello 81, 565123 , Pisa e reperibile presso l'indirizzo email info@fattorialeprata.it; PEC: fattorialeprata@pec.it e ai numeri di telefono 3472781419 oppure 3335877370.   In questo sito è possibile acquistare i nostri prodotti scegliendo due modalità di acquisto  fra il "ritiro in negozio" negli orari stabiliti che sono disponibili nella "home page" , oppure con consegna a domicilio che prevede un costo diverso a seconda della località e del peso.  

Premesso che:

• tutti i prezzi al pubblico sono inclusi di IVA;
• tutti i prodotti presenti nel nostro negozio sono realmente disponibili presso la nostra azienda;
• i prezzi pubblicati dei Prodotti e le Offerte, possono variare periodicamente anche in base alla tipologia di prodotto, per questo motivo Az. Agricola Le Prata si riserva il diritto di effettuare e pubblicare tali modifiche, senza obbligo di preavviso alcuno.

Come acquistare?

una volta selezionati i prodotti desiderati è possibile procedere all'acquista cliccando su "Mostra Carrello" o cliccando sull'icona in alto a destra. Sarà quindi possibile selezionare le modalità di spedizione   in base al tipo di acquisto, inserire i dati richiesti ed accedere al pagamento.

Per selezionare più quantità del solito prodotto seleziona il prodotto,  aggiungi al carrello e cliccando su "mostra carrello" sarà possibile selezionare le quantità desiderate.

Trattamento dei dati personali:

I dati da Voi forniti ad Az. Agricola le Prata sono tutelati dalla Legge 675/96, recante disposizioni a tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.

Modalità di consegna e Termini di consegna: :

La consegna avverrà all'indirizzo di destinazione indicato nel modulo d'ordine.

•  Per le consegne a domicilio all'interno del centro storico del Comune di Pisa Az. Agricola Le Prata utilizzerà  Cyclologica con delle  cargo bike come vettore sia per ridurre l'impatto ambientale sia per facilitare la logistica stessa delle consegne.  Se al momento della consegna il destinatario sarà assente, l'incaricato lascerà un messaggio per concordare un altro orario di consegna o permettere il ritiro del pacco presso la sede del corriere più vicina. Il vettore provvede a fare due tentativi di recapito dei prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente.  Nel caso in cui tali tentativi non andassero a buon fine, i prodotti rimarranno in giacenza presso il magazzino del vettore per 5 (cinque) giorni lavorativi a disposizione del Cliente. Nel caso di mancato ritiro dei prodotti da parte del Cliente entro il termine sopra precisato, l'ordine verrà automaticamente annullato ed i prodotti restituiti all' Az. Agricola Le Prata, che restituirà la cifra relativa alla merce acquistata decurtata di tutte le spese di gestione dell’ordine, della spedizione di andata, della giacenza e della spedizione di ritorno ed altre ed eventuali spese sostenute.  Per il servizio di consegna a domicilio nel comune di Pisa appena descritto Az. Agricola propone dei prezzi che potrebbero subire variazioni, consultabili all'interno del sito nella pagina relativa alla scelta del tipo di servizio. 
• Per le consegne nazionali  Azienda Agricola Le Prata si avvale di GLS come corriere per le consegne nazionali, proponendo i prezzi di listino per le consegne in Italia escluse le isole in base alla località e al peso totale relativo all'acquisto. La tempistica per le consegne nazionali va da 3 a 5 giorni lavorativi. Maggiori informazioni sui termini di consegna sono riportate sul seguente link TERMINI e CONDIZIONI GLS.

Qualora l'imballaggio presentasse evidenti segni di manomissione o deformazioni che possano far presumere qualsiasi danneggiamento o alterazione del contenuto, il cliente potrà rifiutare il pacco oppure, in alternativa, accettarlo firmando la bolla di consegna con la dicitura "ACCETTO CON RISERVA", specificando la descrizione dell'anomalia riscontrata (es: imballaggio bagnato, foro nel cartone, ammaccatura sul cartone ecc.). In caso contrario non si potranno accettare né reclami né sostituzione della merce. Eventuali problemi riscontrati sulla merce ricevuta devono essere segnalati entro 5 giorni lavorativi dall'avvenuta consegna, farà fede la data riportata sul DDT del Corriere.

Nel caso che uno o più prodotti fossero in non perfette condizioni, perché danneggiatisi durante il trasporto, il cliente potrà contattare Az. Agricola Le Prata ai recapiti indicati, documentando il più possibile il danno con una foto, inviando i bollettini di consegna con la riserva ed una dichiarazione del danno subito e quant’altro risulti utile a tale fine. Az. Agricola Le Prata provvederà a sue spese e nel più breve tempo possibile a sostituire i prodotti danneggiati o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsarne l’importo .

Metodi di pagamento:

Puoi pagare comodamente con la tua carta di credito o con il tuo conto Paypal, in questo caso il tuo pagamento passerà attraverso il circuito Paypal, il pagamento online è sicuro al 100%. Infine è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario sull'iban riportato fra le modalità di pagamento. 

Diritto di recesso:

Il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, dandone comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Az. Agricola Le Prata, via di Gello 81 , 56123, Pisa oppure con PEC all'indirizzo: fattorialeprata@pec.it .
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, fax o e-mail, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero PEC entro le 48 ore successive. Ai fini di una maggiore rintracciabilità, il cliente dovrà indicare sulla comunicazione:

• Numero di documento relativo all’acquisto da cui intende recedere.
• Dettagli bancari per eventuale rimborso tramite bonifico.

L’utente dovrà provvedere alla restituzione della merce, a proprie spese e sotto la propria responsabilità, entro il termine di 14 giorni dalla data di invio della comunicazione relativa al recesso, facendo pervenire la merce all’indirizzo del Venditore.
Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale e totale integrità del bene da restituire.
Il bene oggetto del diritto di recesso dovrà essere restituito perfettamente integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti (documentazione, attrezzatura accessoria, etc.) e senza apporre etichette o nastri adesivi.
I beni deperibili e quindi originariamente spediti da Az. Agricola Le Prata tramite mezzi refrigerati o contenitori isotermici a temperatura controllata, dovranno essere restituiti allo stesso modo al fine di non deteriorare il prodotto, pena l’annullamento del diritto di recesso.
Az. Agricola Le Prata si impegna a rimborsare al cliente le somme versate relative al contratto di acquisto e lo farà via bonifico bancario o tramite ristorno sulla stessa carta di credito utilizzata per l’acquisto, nel minor tempo possibile e comunque entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce restituita dal cliente, una volta verificate tutte le condizioni necessarie a tale scopo.
Se il bene oggetto di restituzione subisce un danneggiamento durante il trasporto organizzato dal cliente, Az. Agricola Le Prata ne darà comunicazione via e-mail al cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene, per consentirgli di effettuare le procedure di denuncia nei confronti del corriere da lui utilizzato al fine di ottenere da questi il rimborso del valore del bene (se assicurato).
Se il bene oggetto di restituzione non viene spedito in modo conforme alle proprie istruzioni di conservazione (ad es: per gli articoli deperibili, a temperatura controllata, con uso di contenitori isotermici ), il diritto di recesso viene annullato.
Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura oppure deteriorabili o che rischiano di alterarsi rapidamente.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da aziende o professionisti con partita IVA.

Merce difettosa:

Nel caso di merce difettosa la stessa potrà essere restituita ad Az. Agricola Le Prata entro 10 giorni dalla consegna avvenuta. Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del cliente. La merce difettosa verrà sostituita o rimborsata (nel caso sia esaurita) a cura di Az. Agricola le Prata.

Modifiche al Sito:

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Reclami:

Se ci fosse qualsiasi genere di insoddisfazione Az. Agricola Le Prata resta a totale disposizione ad uno dei contatti sopra citati. La soddisfazione dei nostri clienti resta sempre la cosa più importante.